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武漢iso20000認證究竟能給企業帶來哪些方面的好處？
文章作者：武漢佳捷通iso9001認證公司 文章來源：http://www.comigraphics.com/ 發布時間：2020-12-28 17:40
ISO20000是國際通用標準體系，針對IT服務進行有效監測。對于企業來說，想要長期穩定發展，就需要進行系統的管控，不管是質量還是績效方面，兩者都需要。就讓我們來看一下，武漢iso20000認證究竟能給企業帶來哪些方面的好處？
1、 對內
（1） 建立IT保障部門一整套行之有效的持續改善機制和內控機制；
（2） 明確IT保障部門IT管理成本和公司業務戰略及IT戰略目標的結合點，完善現有IT服務結構和資源配置，使各項IT資源的運用符合業務目標；
（3） 通過建立優化、透明的管理流程和權責的定義，監控管理流程、進行績效評價；降低IT保障部門IT運營的風險及進行成本管控。
2、 對外
（1） 獲得業界普遍認同的國際證書認證；
（2） 就服務品質和服務承諾與客戶及供應商達成一致，建立和客戶及供應商統一的溝通平臺；達到相關利益方均滿意的IT服務管理目標；
（3） 提高IT服務的可用性、可靠性，為業務用戶提供高品質的服務；
（4） 持續優化服務流程，提升服務水準，提高業務滿意度；
（5） 從總體上提高企業IT投資報酬率，提升企業的綜合市場服務能力。
